올해 6월 삼성 2023 스마트모니터 M8 M80C
선셋 핑크 (80cm)를 구매하였다.
M8을 고르게 된 이유
1) 모니터 자동 회전 기능으로 피벗 모드가 가능함
2) TV가 없기 때문에, TV 기능을 구현할 수 있음.
3) 전용 카메라가 있기 때문에 연결선 불편함이 없음.
**3번은 거짓말이었다. 자체 전용 인앱 프로그램만 가능하고
PC 사용할 때는 따로 usb 선을 연결해야 한다. (대체 왜?)
-- 카메라 내장 탑재는 모니터와의 연결이지, 이게 PC까지 출력해주지 않아서... 하..!
하고 싶은 말이 많지만 본론으로 들어가서..
3개월이 지난 이후, 1번 구매 사유인 피벗 모드를 사용할 일이 생겼다.
- 홈 메뉴 정상적으로 자동 피벗되었다.
문제는......
PC 모드에서는 반쪽짜리 피벗이 되었다는 것이다!!
이제부터 해결해 보자...
시도 1: 가로모드에서 설정-디스플레이 방향 - 세로로 미리 설정한다.
결과 1: 가로 모드에서 전체화면으로 바뀌었지만, 정작 세로로 돌리면 똑같은 현상이 나타남. (실패)
시도 2: 그래픽 드라이버 & 모션 센서 삭제 후 재설치
- 윈도우 OS와 외부 모니터 설정의 문제가 있을 수도 있다는 생각에
- 그래픽 모션 센서 드라이버 업데이트 및 재설치를 해보기로 했다.
- 그래픽 드라이버) 장치관리자 - 디스플레이 어댑터 - 드라이버 - 드라이버 제거
- 모션 센서 드라이버) 시작 - 모션 센서 드라이버 - Installer - SetuplSS.exe
결과 2) 그래픽 & 모션 센서 업데이트 재설치를 시도해 보았으나, 문제가 여전히 발생함 (실패)
이렇게 보면, 컴퓨터나 모니터 둘 다 문제가 없는 것인데...
어디 중간에서 문제가 발생하는 것 같다.
확인해 볼 수 있는 방법은 역시....
삼성전자 고객센터..
시도 3) 삼성전자 온라인 고객센터를 통해 문의를 해보았다.
결과 3) 컴퓨터 고객센터 - 똑같이 그래픽 드라이버 업데이트 재설치를 해보자고 하셨음. 이상 없음.
결과 4) 모니터 고객센터 (1588 3366) 똑같은 상황을 설명하였으나 원격으로는 알 수 없다고 함.
시도 4) 출장 서비스 요청
- 구매한 지 4개월 밖에 되지 않았기 때문에 무상
- 미리 제품등록(설치환경/모델명)에서 현재 상황을 설명한 사진을 첨부도 완료.
결과 4) 성공. 모니터 연결 hdmi를 노트북과 직접 연결을 통해야만
피벗모드가 제대로 돌아간다.
즉, 멀티허브나 멀티포트를 이용해 모니터를 연결하면 오류가 발생한다.
- 기사님이 확인한 결과, PC와 모니터 둘 다 이상이 없는 것으로 판단됐다.
- 한참을 보시다가 마지막으로 hdmi 연결선을 노트북에 연결해 보았다.
이제야 제대로 피벗 모드가 돌아가는 것을 확인했다.
** 근데 세로로 돌리면 자동으로 가야 하는데 그건 안된다.
** 수동으로 설정에서 '세로'로 돌려줘야 한다. 감안해야겠다..
이것으로 모니터 가로-세로 피벗 모드 오류에 대한 원인을 찾을 수 있었다...
(고작...... hdmi연결 때문이었다니.... 타하)
다소 허탈했지만 잘 해결되서 다행이었던 m8 피벗모드 설정 오류
해결 완료!! :)
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